Туруханский сельсовет

Мобильное приложение «Госуслуги Дом» предлагает новую функцию для жителей многоквартирных домов. Теперь в случае аварии они могут звонить в аварийно-диспетчерскую службу (далее АДС) по официальному телефону, который их управляющая организация (далее УО) внесла в ГИС ЖКХ.

Согласно постановлению Правительства РФ № 416, каждая УО обязана иметь круглосуточную АДС. Приложение «Госуслуги Дом» объединяет в одном окне решение всех вопросов ЖКХ, и теперь у жителей появился быстрый доступ к телефону аварийной службы.

Для осуществления звонка в диспетчерскую, пользователям нужно перейти на главный экран приложения и нажать кнопку «Авария». Приложение проинформирует о возможных случаях обращения в АДС (прорыв трубы, отключение электричества, и т.д.). Внизу экрана отобразится актуальный номер с кнопкой для звонка. Если этого номера нет, пользователь может подать заявку в управляющую организацию. Проверить наличие номера в приложении важно заранее.

В соответствии с Приказом Минстроя РФ №79/ПР от 07.02.2024 управляющая организация должна указывать контактный номер телефона АДС в ГИС ЖКХ. Перед запуском аварийной заявки команда Оператора ГИС ЖКХ обзвонила все указанные номера, чтобы удостовериться, что номера указаны, верно и диспетчерская служба отвечает на звонки, а также показывать в приложении только актуальные телефоны.

Вскоре станут доступны номера АДС от ресурсоснабжающих организаций. Также у УО появится возможность указывать в мобильном приложении разные телефоны для различных ситуаций. Исходя из статистических данных ГИС ЖКХ, среди более 1000 УО, 26% из них имеют несколько номеров, используемых в зависимости от адреса или в разных аварийных ситуациях.

Авторизоваться в приложении можно через подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг. Жильцам, которые не являются собственниками квартиры или частного дома, потребуется получить гостевой доступ от собственника, который позволит управлять жильем и в том числе совершать аварийные звонки.

Минстрой России совместно с Минцифры России проводят системную работу по развитию и внедрению мобильной платформы для решения всех вопросов ЖКХ в одном окне – мобильного приложения «Госуслуги Дом».

Приложение создано на базе государственной информационной системы ЖКХ («ГИС ЖКХ»). Цифровое решение развивает АО «Оператор информационной системы» при поддержке Минстроя и Минцифры России. Приложение доступно для скачивания в RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery.